Лето в разгаре, душа просится куда-нибудь в дальние края. За границу нельзя, а правила перемещения по России часто меняются. Однако мы всё же попытались собрать в одном тексте всё самое важное. Если поедете в другой российский регион, обязательно прочитайте нашу статью.
Хорошая новость — сегодня почти нигде не нужно сидеть две недели на карантине.
Куда бы вы ни отправились, не забывайте о бесплатном приложении Мой МТС. В нём вы сможете следить за балансом и пополнять его, подключать и отключать услуги, включая опции для экономии в поездках.
Загрузить Мой МТС
Федеральные правила для путешествующих по России
Федеральные службы подготовили общие указания для отдельных групп предприятий, которые работают с туристами. В них же есть правила для путешественников о том, как перемещаться на самолётах и поездах, заселяться в гостиницы, посещать музеи и рестораны.
Авиаперелёты
Для авиакомпаний государство разработало подробные инструкции. Новые меры направлены на то, чтобы снизить риск заражения в условиях ограниченного пространства на борту во время многочасовых перелётов.
Для пассажирских авиаперевозок были предложены три этапа постепенного снятия ограничений. Решение о том, какому этапу следовать, принимает руководство авиакомпании.
Оно опирается на текущую ситуацию с заболеваемостью в конкретных регионах и решает, стоит вводить полёт в расписание или нет.
На первом этапе ограничений к пассажирам предъявляются самые жёсткие требования:
- Иметь температуру не выше 37 градусов (измеряют при входе на борт).
- Соблюдать социальную дистанцию в 1,5–2 м везде, кроме рассадки в креслах.
- При посадке обрабатывать руки в перчатках дезинфицирующими средствами.
- Носить маску и перчатки на протяжении всего полёта.
- На рейсе свыше 3 часов менять маску (брать у бортпроводника).
- Держать верхнюю одежду на полке для ручной клади. Без разрешения бортпроводника доставать её не следует.
- Вставать с места можно только в туалет. За очередью следит бортпроводник.
- Оставлять ремни безопасности пристёгнутыми на всём протяжении полёта.
- Питание получать разогретым на борту или в герметичной упаковке.
- Проносить йогурт, детское питание или другой продукт с собой только в целой упаковке.
- На втором этапе пассажирам разрешают отстёгивать ремни безопасности, кроме моментов взлёта, посадки и турбулентности.
- Третий этап отличается от обычной ситуации только тем, что всем придётся надеть маски, если у кого-то из пассажиров во время полета вдруг проявятся симптомы ОРВИ или повысится температура.
- О том, каковы действующие ограничения той или иной авиакомпании, лучше узнать перед приобретением билета.
Поезда и автобусы
Требования к пассажирам на поездах не такие суровые, как на самолёте. Здесь температуру измеряют лишь по желанию самого путешественника. Процедуру проводит медработник вокзала.
Кафе при вокзале работают, но не стоит забывать про дистанцию. Если проголодались в поезде, можно заказать еду в вагоне-ресторане, главное — не забудьте обработать руки антисептиком перед приёмом пищи.
На автобусах к пассажирам не предъявляют никаких требований, кроме масочного режима и соблюдения социальной дистанции.
Санатории
Первыми в секторе туризма распахнули двери санатории и здравницы. Отправиться на долгожданный отдых многим помешало требование сделать справку об отсутствии коронавируса за 2 дня до прибытия, причём тесты поначалу были платными. Правила смягчили.
По новым рекомендациям Роспотребнадзора тест на COVID-19 перед поездкой в санаторий проходить не нужно.
Достаточно за 3 дня до заселения получить справку в любом медицинском учреждении, что вы не контактировали с больным коронавирусом в течение последних 14 дней. А вот что именно нужно для получения такой справки, лучше узнайте заранее в том месте, где планируете её получать.
В остальном — всё та же социальная дистанция в 1,5–2 метра и на пляжах с шезлонгами, и в столовых между столиками, и на групповых занятиях физкультурой. На оздоровительные процедуры следует записываться заранее.
Если не хочется связываться со справками, можно остановиться в обычной гостинице или на базе отдыха.
Отели
В отличие от санаториев, в отелях с вас не попросят никаких справок. Единственный пункт рекомендаций, который может создать некоторые сложности, — это одноместное или семейное размещение в номере. Если заселяется неженатая пара или друзья, к отелю потом могут предъявить претензии. Идея заключается в том, чтобы минимизировать контакты людей, которые не проживают совместно.
Гостиницы придумали, как обойти запрет. Они используют формулировку «сопровождающие лица» для обозначения любого человека, который останавливается вместе с туристом. Им может быть как друг, так и гражданские муж или жена.
Измерить температуру всё же придётся и не раз: при заезде, возвращении в отель в течение дня и в местном пункте питания.
Музеи
Для музеев Петербурга, Москвы и других городов с большим культурным наследием лето — горячая пора. Но в этом году коронавирус смешал все карты, оставил их без иностранных гостей и почти на половину лета — без отечественных туристов из других регионов.
С конца июня по решению местных властей музеи потихоньку открываются для долгожданных посетителей. Некоторые уже работают, другие только готовятся с учётом новых требований к приёму людей.
Если вы планируете культурную программу, обратите внимание на следующие правила:
- Заказать экскурсию в музей через турфирму сейчас нельзя. Необходимо самостоятельно зайти на сайт учреждения и купить билеты онлайн на конкретный сеанс.
- Экскурсии внутри музея проводят как для индивидуальных посетителей, так и для групп, но не более 5 человек.
- Перемещаться по музею можно только по определённому маршруту, который исключает скопление людей или встречные группы. Вход и выход разные.
- Музеи выдают аудиогиды с одноразовыми наушниками.
- Концерты и другие массовые мероприятия пока отменены.
Не во всех музеях сегодня работают кафе и буфеты. А значит, надо заранее спланировать, где пообедать после насыщенной экскурсии.
Кафе, рестораны, бары
Решение об открытии кафе и ресторанов каждый регион принимает самостоятельно. В Москве их открыли 23 июня. Петербургским заведениям общепита повезло меньше. С 29 июня заработали только летние веранды. Те рестораны и пабы, у которых нет официального разрешения и необходимых ресурсов для соблюдения противоэпидемических норм, продолжают обслуживание на вынос.
Рекомендации Роспотребнадзора обращены в основном на деятельность самих организаций. Посетителей не заставляют надевать маски, но просят соблюдать дистанцию.
Ограничения для детей
До конца 2020 года дети могут отдыхать в летних лагерях только в домашнем регионе. Это правило не распространяется на ребят из населённых пунктов Арктического пояса. Юным жителям Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя разрешено поехать в соседние регионы с общей границей.
Массовые мероприятия в закрытых помещениях во время лагерных смен запрещены.
Ограничение на путешествия для пожилых людей
Возрастных путешественников не ограничивают в перемещении по России, но рекомендуют воздержаться от поездок в места с неблагополучной эпидемиологической обстановкой.
Региональные правила для путешествующих по России в 2020 году
Главное, что стоит сделать перед поездкой в другой регион страны, — изучить его правила. Опираясь на федеральные рекомендации, все туристические предприятия в России работают в зависимости от решения местных властей.
В некоторых субъектах всё ещё действуют серьёзные ограничения. Например, в Адыгее пройти обсервацию предстоит жителям Москвы и Санкт-Петербурга. В Вологодскую область пускают с цифровым пропуском только близких родственников местных жителей, владельцев недвижимости или командированных. Полный список региональных ограничений можно посмотреть здесь.
В столицу и город на Неве можно приехать всем желающим из любого региона, но не стоит забывать, что по возвращению домой вас может ожидать неприятный сюрприз в виде пары недель самоизоляции — это стоит выяснить перед тем, как планировать путешествие. Важно не только, куда вы направляетесь, но и откуда. Чтобы поездка удалась, прислушайтесь к следующим рекомендациям.
- Оставайтесь дома при плохом самочувствии.
- Всегда берите с собой маски и перчатки.
- Взвесьте все риски, связанные с вашим здоровьем и возрастом.
- Проверьте регион назначения на предмет двухнедельного карантина или других требований (например, иногда нужна медицинская справка, иногда нужно заполнить анкету и др).
- Изучите, на каком транспорте можно приехать. Перед поездкой проверьте, не отменили ли рейс.
- Запишите телефоны местных медицинских учреждений и горячей линии по коронавирусу.
- Позвоните в выбранную гостиницу и узнайте, есть ли в регионе ограничения по заполняемости отелей.
- Заранее запланируйте посещение музеев и купите билеты онлайн.
Правила для путешествий по России: примеры с популярными направлениями
«Москва — Санкт-Петербург» и «Санкт-Петербург — Москва»
- В обеих столицах маску нужно надевать в общественных местах, магазинах, городском транспорте и такси.
- 14-дневного карантина нет, никаких ограничений для туристов, вернувшихся домой, тоже не предусмотрено.
- Справка об эпидокружении (отсутствии контактов с больными коронавирусом за последние 14 дней) и в Москве и в Питере необходима только для санаториев и здравниц.
Добраться что в ту, что в другую сторону можно на любом транспорте. Для передвижения на личном автомобиле разрешение не нужно.
Большинство крупных музеев Санкт-Петербурга уже работает, кроме нескольких дворцов, пригородных музеев-заповедников и некоторых других учреждений. В Петергофе действуют парки и фонтаны. В Царском Селе, Павловске, Ораниенбауме и Гатчине пока открыты только парки.
В Москве можно посетить большинство музеев.
Направление «Москва — Краснодарский край»
- Маску нужно надевать в общественных местах, магазинах, городском транспорте и такси.
- Карантина на 14 дней не требуется, как и самоизоляции по возвращению домой.
- Справка об эпидокружении необходима только для санаториев и здравниц.
- Добраться до южных краев можно на любом транспорте, все достопримечательности и музеи Краснодарского края открыты.
Если вы заранее оплатили билеты, но рейс отменили или вы передумали ехать из-за пандемии, компании-перевозчики предлагают различные виды компенсации.
Уточните их на сайте перевозчика или в его справочной службе.
Направление «Красноярск — Краснодарский край»
Маску нужно надевать в общественных местах, магазинах, городском транспорте и такси.
Карантина на 14 дней ни по прибытию на место, ни при возвращении домой не требуется. Справку об эпидокружении спросят только в санаториях и здравницах.
Из всех видов транспорта лучше выбрать самолёт — быстрее и удобнее, чем поездом, хотя и этот вариант доступен.
В конце июня некоторые авиакомпании ввели для желающих отдохнуть под южным солнцем дополнительные рейсы: чартеры и обычные вылеты.
Можно планировать культурную программу — музеи Краснодарского края работают.
Направление «Владивосток — Калининград»
- Маску необходимо надевать в общественных местах, магазинах, городском транспорте и такси.
- Соблюдать карантин 14 дней не нужно, если есть бронь гостиницы или другого жилья на срок не менее двух дней.
- В Калининграде всё ещё действует самоизоляция для лиц старше 65 лет и имеющих хронические заболевания.
- Возвращающихся домой самолётом или поездом туристов также не посадят на карантин, но придётся заполнить анкету по форме Роспотребнадзора, указав цель визита и адрес проживания.
- Справку об эпидокружении потребуют только в санатории или другой здравнице.
Добраться можно на самолёте.
Музеи и достопримечательности открыты для посещения.
В бесплатном приложении Мой МТС вы всегда сможете узнать, на что расходуются средства с вашего мобильного счёта. Если у вас возникнут вопросы, задайте их встроенному в приложение чат-боту — он очень смышлёный, поверьте.
Загрузить Мой МТС
Повлияют ли на акцию с кешбэком новые антиковидные меры в регионах
Главная Новости Вестник АТОР
07.10.2020
Может ли введение новых ограничений в регионах отразиться на старте второго этапа туристического кешбэка, какие изменения претерпит сайт программы, и какой всероссийский тренд не поддержала Чукотка, рассказали представители Ростуризма и эксперты отрасли.
КЕШБЭК СТАРТУЕТ В ОБОЗНАЧЕННЫЕ СРОКИ
- По оценке Ростуризма, усиление мер безопасности в регионах из-за ухудшения ситуации с коронавирусом не приведет к отсрочке программы туристического кешбэка.
- В ходе онлайн-конференции глава Ростуризма Зарина Догузова сообщила, что в ведомстве внимательно следят за ситуацией, и пока предпосылок для изменения сроков старта проекта нет.
- «Пока все в силе, все в работе, мы с отраслью трудимся 24 часа, чтобы с 15 октября стартовать и дать возможность дать возможность гражданам нашей страны отдохнуть доступнее и дешевле», — заявила она.
ТУРИСТАМ СТОИТ УТОЧНЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОБ ЭПИДОБСТАНОВКЕ В РЕГИОНАХ
Руководитель Ростуризма призвала граждан при планировании путешествий обращать внимание на эпидемиологическую обстановку в регионах и соблюдать меры предосторожности в поездках.
По ее словам, с актуальной информацией о ситуации в регионах можно ознакомиться на сайте стопкоронавирус.рф, и, в зависимости от этого, принимать решение – отправляться в поездку или нет.
Глава Ростуризма также подчеркнула, что, если регион, куда запланирована поездки, закрылся, нужно обращать внимание на условия договора, который туристы заключили при покупке тура. «В любом случае всегда есть возможность договориться и перенести поездку. Мы всегда рекомендуем отрасли идти максимально навстречу туристам», – сообщила г-жа Догузова.
Напомним, Ставропольский край вернул обязательную 14-дневную самоизоляцию для прибывающих в регион. Впрочем, туристов, приезжающих на Ставрополье на санаторный отдых, это требование не касается.
Как подчеркнула Зарина Догузова, меры безопасности, разработанные Ростуризмом совместно с Роспотребнадзором, продолжают действовать до сих пор на всех туристских объектах.
«У каждого участника туротрасли, всех отелей есть рекомендации и обязательные протоколы по соблюдению безопасности. Все эти меры позволили нам пройти курортный сезон очень ровно. Все это продолжает действовать. Вся отрасль работает в соответствии с теми протоколами, которые были проработаны совместно с Роспотребнадзором», – отметила она.
У каждого участника туротрасли, всех отелей есть рекомендации и обязательные протоколы по соблюдению безопасности. Все эти меры позволили нам пройти курортный сезон очень ровно
САЙТ ПРОГРАММЫ УЛУЧШИТСЯ
Зарина Догузова рассказала, что наряду с ключевыми изменениями условий программы кешбека, улучшится и сайт проекта.
«Сам интерфейс сайта мирпутешествий.рф станет более привлекательным и удобным как для бизнеса, так и для граждан. Более удобным и быстрым станет поиск по сайту», – сообщила она.
КЕШБЭК ХОТЯТ СДЕЛАТЬ ЕЖЕГОДНЫМ
В Ростуризме рассчитывают сделать программу по возврату кешбэка за туры по России ежегодной. Ведомство будет рекомендовать включить эту меру поддержки в национальный проект по туризму, над которым сейчас ведется работа.
На первом этапе программой кешбэка, по словам главы туристического ведомства, воспользовалось около 70 тыс. россиян, средний чек по тура по акции составил от 50 до 60 тыс. р.
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ И КЕШБЭК
О пользе туристического кешбэка для Санкт-Петербурга рассказал председатель Комитета по развитию туризма города Сергей Корнеев.
По его словам, благодаря этой программе вырос как средний чек путешественников, так и время их пребывания в Петербурге. Если в прошлые годы россияне приезжали в город на Неве на 3-5 дней и тратили в среднем 34 тыс. р., то в этом году благодаря кешбэку длительность их пребывания в городе увеличилось до 6-7 дней, а средние траты достигли 42 тыс.р.
Как добавил г-н Корнеев, на первом этапе акции с кешбэком в нем участвовало более 50 петербургских туроператоров и 160 отелей.
По его мнению, снижение минимального порога ночевок позволит Санкт-Петербургу на втором этапе кешбэка привлечь туристов, которые предпочитают сити-брейки и туры выходного дня. По итогам первого этапа город на Неве вошел в ТОП-5 самых бронируемых направлений акции.
Интересную статистику, связанную с интересом туристов к Санкт-Петербургу в региональном разрезе, привела Мария Ушакова, глава туроператорской компании «Арт-Тревел».
По ее информации, уже в первый день старта акции кешбэка сайт компании, где были выставлены туры в Санкт-Петербург, посетило 16 тыс. человек. Это были люди, проживающие во всех субъектах РФ.
Единственным регионом-исключением, жители которого вообще не интересовались поездками в Санкт-Петербург, оказалась Чукотка.
Вернуться назад
Куда поехать в декабре 2020 россиянам? Лучшие идеи и как уберечься от коронавируса?
| Мы в телеграмм — Путешествия News Travel Как сейчас там — зарубежом? |
У отпуска в декабре есть много плюсов. Россияне могут выбирать места отдыха в начале зимы: поехать в жаркую страну с целью “загореть и искупаться в море”, либо отправиться в Европу на рождественские ярмарки, а также подняться высоко в горы в России или за границей и катать по склонам на сноуборде. Как видите, идей отдыха в декабре 2020 много. В статье расскажем куда лучше поехать отдыхать россиянам в декабре во время коронавируса.
Желающих поехать отдыхать в декабре много и сложно представить популярные места, где не будет толп туристов.
Но ньюансы есть, в начале месяца россияне еще сидят дома или на работе, а едут отдыхать в горы или на ярмарки в последнюю неделю декабря в канун Нового года 2021.
Та же история с жаркими странами туристы из-за границы приезжают в Азию чтобы встретить Рождество и Новый год под пальмой и на пляже за неделю до главных событий.
Однако, спрос на отдых в декабре большой и поездку нужно заранее спланировать, тем кто не успел забронировать туры и авиабилеты придется заплатить за все на 30 а то и 50 процентов больше от прежней суммы.
Как путешествовать во время пандемии коронавируса в декабре?
На данный момент обсуждения по поводу пандемии и возможности вновь закрыть границы все еще ведутся, но при этом власти не хотят выдвигать ограничения в сфере туризма.
Советуем при покупке тура на декабрь взять и страховку с гарантией возврата всей суммы тура.
Возможно, что к этому времени большинство стран создадут вакцину и сделают прививки гражданам, что станет гарантом безопасности на отдыхе.
Туристам, которые решат поехать отдыхать спонтанно по туру есть удобная услуга — отдых в рассрочку без процентов.
Советуем планировать отдых в декабре заранее, но если хотите быть в комфортных условиях, когда туристов на курортах не так много и цены, соответственно, ниже.
В декабре можно отдохнуть необычно. идеи отдыха
Катать на сноуборде на склонах в Шерегеше, Красной Поляны на Роза Хутор, Болгарии и на Кавказе. В целом неделя отдых в декабре обойдется недорого, ски-пасс будет стоить от 1000 в сутки. Выбирайте жилье на сайте. Отели в Шерегеше, Сочи, Красной Поляне, Домбае на Северном Кавказе.
В ноябре будет известно откроется ли для иностранных туристов горнолыжные курорты Австрии, Италии и Франции.
Отдых в жарких странах. В декабре продолжается высокий сезон отдыха в Таиланде, Индии, Вьетнаме, Шри-Ланке, Кубе, Мексике на Мальдивах и Доминикане.Туры на Новый год 2021 разбирают заранее. Смотрите варианты на Новый год на сайте в разделе “Горящие туры”, воспользуйтесь поиском.
Ярмарки. Праздничная программа начинается в декабре в Москве, Санкт-Петербурге, в Великом Устюге. Посетить эти места можно с детьми, чтобы получить новогодние эмоции.
Также можно поехать за границу в Европу, где в декабре к Рождеству устраивают ярмарки. Работают катки, проводят мастер-классы по выпеканию пряников и печенья для детей, на сцене выступают артисты, ежедневно можно увидеть интересный спектакль.
Ярмарки — это еще и катания на лошадях, с горки на плюшке и санках, аттракционах — все зимние забавы будут собраны в одном месте. Рождественские ярмарки стоит увидеть хотя бы раз — атмосфера там праздничная, словно сказочная.
Фестивали и праздники
Помимо ярмарок в Европе в декабре проводят множество фестивалей. Например на первые две недели декабря выпадает Рождественский фестиваль пива в Бельгии, Ночь Крампуса в Австрии ( злой напарник Санты наказывает непослушных детей), Штолленфест в Германии ( поедание огромного пирога на центральной площади в Дрездене), праздник Света во Франции и многое другое. В основном, большинство мероприятий проводят в первую неделю декабря 2020, некоторые из них длятся по две недели.
Собянин: Ограничения по короновирусу в Москве продлили до 28 октября
Меры профилактики пандемии коронавируса продлены в Москве до 28 октября 2020 года по указу мэрии
По указу мэра Москвы с 28 сентября по 28 октября 2020 года в столице вновь действуют особо строгие ограничения, вызванные режимом повышенной готовности в условиях пандемии коронавируса. Какие меры профилактики распространения болезни были продлены, а какие вводить пока не собираются, накануне сообщили в мэрии.
Какие меры продлили в Москве до 28 октября 2020 года
Резкий рост заболеваемости коронавирусом в регионах России в конце сентября 2020 года был предсказан санитарными службами и медиками заранее.
Причиной увеличения количества заболевших стали окончание сезона отпусков и резкое осеннее похолодание. К коронавирусу в Москве, как и в других областях страны, «присоединились» сезонные грипп и ОРВИ.
В подобных условиях эпидемиологическая обстановка лишь усугубляется.
Решение о введении мер ограничений в Москве с 28 сентября 2020 года было принято из-за всплеска второй волны пандемии: за сутки 23 сентября в столице выявили более тысячи новых случаев заражения опасной инфекцией.
Действовать меры будут один месяц, до 28 октября 2020 года. Но если эпидемиологическая ситуация не стабилизируется, мэрия будет вынуждена продлевать ограничения или делать их более жесткими.
Пока режим повышенной готовности особо строго коснулся только жителей старше 65 лет — по указу мэрии, они вновь вынуждены отправиться на самоизоляцию. Гражданам не рекомендуют выходить из дома без особой на то надобности.
Компаниям столицы порекомендовали часть сотрудников перевести на удаленную работу. Хотя бы 30% штата должны оставаться дома, работать посменно или в зависимости от рода деятельности компании.
На каникулы с 5 октября отправят школьников столицы. Карантин в школах пока вводить не будут — детям перенесли осенний отдых с 26 октября на более ранний срок. Также по указу мэрии каникулы продлили на одну неделю, и длиться они будут до 18 октября 2020 года. Заниматься дистанционно в данный период школьникам не нужно.
В Москве продолжает действовать запрет на проведение массовых мероприятий, а также обязательный масочный режим в общественных местах. Принятые меры призваны защитить граждан от опасного вируса, и остановить тем самым дальнейший рост заболеваемости в регионах.
Какие ограничения по коронавирусу в Москве не введут в октябре 2020 года
Весенний сценарий введения карантина пока в Москве не реализован в полном масштабе. Общественный транспорт ходит в полном объеме и по полному расписанию, гражданам не запрещают гулять на свежем воздухе и посещать общественные места.
Также не закрыты торговые центры, магазины непродовольственных товаров, зоны отдыха и развлечений. Единственный нюанс — посетителям рекомендуют соблюдать социальную дистанцию, а по возможности вовсе избегать мест скопления народа.
В СМИ накануне появились слухи о том, что до строго карантина в Москве рукой подать, но в мэрии данные пока опровергают. Останавливать работу в городе полностью, как это было весной 2020 года, не планируют, так как экономически строгие меры ограничений совершенно не выгодны регионам и стране в целом.
Контролировать эпидемиологическую обстановку можно и с минимальными ограничениями. Главное — жители должны ответственно отнестись к сложившейся ситуации, и выполнять все запреты, тем самым проявляя заботу о своем здоровье.
Статистика заболеваемости коронавирусом в Москве в октябре 2020 года
Рост заболеваемости коронавирусом в Москве в первых числах октября 2020 года достигает критических отметок. За сутки в столице, как и весной, фиксируется 2-2,5 тысячи новых случаев заражения.
По последним статистическим данным Роспотребнадзора, в столице зафиксировано более 295 тысяч заболевших с начала пандемии. 39,9 тысяч пациентов «активны» в октябре 2020 года, 5,2 тысяч людей скончались от осложнений.
В сложившихся условиях гражданам рекомендуется обращаться к врачу при первых же симптомах гриппа или ОРВИ, ведь в некоторых случаях отличить их от симптомов коронавируса совершенно невозможно.
Источник
Зима будет суровой: турфирмы, работающие с заграничными курортами, боятся зимы
Выездной туризм как бизнес-сектор в этом году потерял равновесие: коронавирус, на который наложился глобальный экономический кризис, выбил все опоры. Для россиян заграничные поездки стали возможны в середине августа. Первой «курортную» дверь приоткрыла Турция – страна, не первый год удерживающая пальму первенства по интересу российских отдыхающих.
Именно приоткрыла: из-за строгих ограничений и всевозможных мер предосторожностей, сокращения полетных программ работу начали далеко не все отели. Местные власти строго регламентировали принципы противоковидной безопасности.
От отельеров потребовались серьезные вложения – и это после того, как сезон фактически не состоялся: дезинфекция номеров и общих пространств, расстояния между столиками в ресторанах и между лежаками на пляжах – все это траты и упущенная прибыль.
Что будет дальше – не знает никто. Когда туризм вернется к прежнему облику – и вернется ли, неизвестно. Такой экстремальной проверки на прочность рискует не выдержать не только отельный сектор, но и смежная отрасль: туроператоры, турфирмы, работающие на выезд, терпят колоссальные убытки.
«С конца марта бизнес ушел, фактически, в простой.
Появились большие долги по невыполненным перед туристами обязательствам – по перенесенным турам, в связи с закрытием границ, — объясняет Елена Лопатина, директор «Четырех сезонов», агентства в Петрозаводске, ориентированного на выездной туризм.
— В августе открылась Турция, открылась Абхазия. Многие туристы воспользовались предоставленной возможностью перебронирования ранее приобретенных туров в счет оплаты вновь открывшихся направлений. Безусловно, поехать могут не все.
Кто-то боится вернуться в самоизоляцию, кто-то – заболеть на курорте. Кто-то вообще страхуется – и ждет полной отмены всех ограничений. Не будем забывать и о финансовой составляющей – отдых подорожал. Хотя, безусловно, те, кто готов был поехать на отдых, остались, и их становится больше».
По данным системы СПАРК, с начала этого года в республике закрылось несколько предприятий, оказывающих туристические услуги «на выезд». Волна закрытий началась в июне. И продолжается.
Те, кто работают с путешественниками в республике, уверены – эту зиму переживут далеко не все.
В более выигрышном положении окажутся те, кто работает и на внешний, и на внутренний туризм – он сейчас расцветает после «засухи» в начале сезона.
Сорванный сезон: как коронавирус рушит туристическую отрасль в Карелии
В управлении туризма Карелии говорят, что в нашей республике, очевидно, сезон закончится гораздо позже обычного: не в сентябре, а в октябре или даже позже.
Немалую роль сыграла и программа кэшбека. «Карелия сейчас в топе по посещаемости. Сюда хотят ехать, — подчеркнул Иван Кипрухин, руководитель управления.
– Конечно, повторение акции очень положительно скажется на интересе туристов к региону в дальнейшем».
Повторение вполне вероятно, поскольку на акцию российские власти выделили 15 миллиардов, и в запасе средства еще есть. В турфирмах надеются на то, что повтор будет к Новому году, что, опять же, для Карелии очень выгодно.
Пока фирмы, предлагающие туры на квадроциклах и походы по святым местам Карелии, работают с плотным потоком клиентов и набирают менеджеров по продажам туров, фирмы, работающие с зарубежьем, напротив, проводят сокращения.
«В июле ушли почти все сотрудники. Потому что им перестали выплачивать деньги. Я ушла сразу, в конце марта, когда нам объявили, что следующая неделя будет не рабочей, — рассказала «КарелИнформу» экс-сотрудница одной из турфирм Петрозаводска.
– Поняла, что дальше будет много бесплатной работы из дома. В апреле всем урезали, как я узнала потом, рабочие часы до пяти часов, с оплатой в семь тысяч рублей в месяц. Но по факту работа пятью часами, конечно, не ограничивалась.
Самые стойкие продержались до июля, потом начали увольняться».
Сейчас на сайтах по поиску работы вакансии менеджеров по работе с клиентами в турфирмах немного. Средняя зарплата – 20-25 тысяч в месяц. Это совсем немного, учитывая нагрузку. Но больше работодатели не в состоянии платить.
Еще в январе 2017 года туроператоры снизили комиссию, выплачиваемую турфирмам, до 5-7 процентов с тура. Зарплата менеджера состоит из небольшого оклада и процента за проданные путевки. Условно говоря, за серьезный «пакет» продающий сотрудник получает 500-700 рублей.
За перебронь, аннулирование тура, ошибки в данных путешественников взимается штраф.
«Иллюзия туризма»: турфирмы назвали снижение налога на автобусы ерундой
Когда в будущем, приспособившись к каким бы то ни было новым реалиям, рынок пойдет в рост, профессионалов будет не хватать, и это очевидно. Хороший менеджер найдет работу не только в туризме, но и в других секторах, где ценятся навыки продаж.
Несмотря на то, что продажи в ту же Турцию открыты, идут они слабо, если сравнить с докоронным временем: «Турция, скажем так, в вялотекущем режиме, — рассказала владелица одного из туроператоров в Карелии.
– Люди опасаются путешествий сейчас». К тому же страна переживает уже второй пик ковида за несколько месяцев.
Выездной поток в Турецкую республику упал во втором квартале этого года в 275,6 раза, по данным пограничной службы ФСБ РФ.
Самое неприятное, как гласит народная мудрость – неизвестность. У турфирм и операторов сейчас нет понимания того, что будет дальше.
Азиатские страны, на которые делаются ставки зимой-весной, пока ничего не говорят относительно открытия границ – у них хватает своих проблем.
Поэтому часть организаций, оказывающих услуги выездным туристам, планирует вообще приостановить работу ближе к ноябрю-декабрю. Ведь о глубоких продажах речи вообще не идет.
Туризм в Карелии получит федеральную поддержку
«Каковы в такой ситуации перспективы турагентского бизнеса? Думаю, ответ очевиден.
Приведу пример: мерами государственной поддержки смогли воспользоваться не более 30% агентств, а именно им будет проще пережить кризис.
Но даже если кризисный шквал сейчас докатится до большей части турагентств, когда тяжелые времена останутся позади, этот сегмент рынка молниеносно восстановится», цитируют «Известия» вице-президента РТС Юрия Барзыкина.
Еще в январе, оценивая потери из-за ковида, туроператоры в России говорили о сотне миллионов долларов, по данным АТОР. Понятно, что туроператоры уходят с рынка, уходят и посредники.
В конце августа стало известно о том, что компания «Санвэй» (центры бронирования «Клео-Тур» и «Тур-Бокс») закрылась. Причина – пандемия.
В АТОР отмечают, что компания закрыла турагентам доступ к информации о заявках.
Туроператоры в обозримом будущем, говорят эксперты, на волне неопределенности, вполне могут начать покидать рынок. И пострадают в этом случае туристы. В том числе, те, кто уже купил (или перенес) туры на 2021 год.
Один из вариантов хоть как-то минимизировать потери среди путешественников – страхование туров. Рассуждения об этом ведутся уже давно. Но представителям бизнеса понятно – это вряд ли возможно.
Страхование туров – это рискованный бизнес.
Те немногие компании, которые занимаются страхованием поездок, отказываются от этого. Речь идет об очень маленькой прибыли. Обязательного страхования туров не будет, это невыгодно.
К тому же, если делать страхование принудительным, нужно вносить серьезные изменения в федеральное законодательство. Если добровольными – то это скажется на цене путешествий для самих же туристов. Соответственно, популярностью особой опция пользоваться вряд ли будет.
Сейчас, например, закрытие направления из-за коронавируса страховым случаем не считается.
«Все прогнозировали крупные банкротства туроператоров к осени этого года. Но этого не случилось, к счастью. Многие туроператоры работают на выездных и на внутренних направлениях, это спасает.
Хочется быть оптимистом, и надеяться, что туроператоры выйдут из сложившейся ситуации, хотя она крайне тяжёлая и зима предстоит непростая для бизнеса», — говорит директор российского союза туриндустрии по Северо-Западу Екатерина Шадская.
Преисполниться оптимизмом или же нет – личное дело каждого. Однако делать что-то нужно уже сейчас.
«Бизнес оказался в сложном положении, поскольку многие путешественники требовали вернуть деньги, а ведь расходные обязательства никуда не делись: надо выплачивать сотрудникам зарплату, надо элементарно оплачивать аренду офисов, не говоря уже о специфичных расходах, например, на специальное компьютерное программное обеспечение, — отмечает Лопатина. — При этом апрель, май и июнь, месяцы, когда формируется своего рода резервный фонд, были не активными месяцами. Туристы в этом году могли отложить путешествие, перебронировать его на те же даты 2021 года без повышения стоимости. При этом стоимость путевки, к примеру, в ту же Турцию «привязана» к курсу евро, который меняется сейчас невообразимо быстро». А ведь этой разницы в ценах никто не компенсирует.
И операторам, и агентам приходится изобретать новые выходы из ситуации уже сейчас: невзирая на то, что обстоятельства стесненные, а будущее – более чем туманно.
«Некоторое оживление ждем осенью. Для того, чтобы сейчас сохранить постоянных клиентов, на которых вся надежда, турфирмам придется разрабатывать альтернативные пакеты услуг, — прогнозирует Елена Лопатина. — Сейчас для того, чтобы удержаться на плаву, нужны продажи. Мы продаем те страны, что открыты.
Кроме того, туроператоры предлагают новую опцию – можно забронировать тур в закрытую пока страну – с перспективой. Предоплата минимальная – всего пять тысяч рублей, вне зависимости от стоимости тура. Остальные деньги нужно будет внести тогда, когда направление откроется.
Если оно не откроется, деньги остаются на депозите, их можно будет «перебросить» на другую поездку».
Однако какие бы варианты ни придумала туриндустрия, всегда остается один немаловажный фактор – страх путешественников перед ковидом.
Пандемия приняла планетарные масштабы. Еще недавно эксперты от медицины довольно бодро предлагали дождаться плато заболеваемости, после которого все наладится.
Теперь же эпидемиологи осторожно отмечают – возможно, меры борьбы с ковидом стоит сохранить навсегда, встроив в привычную жизнь маски, социальную дистанцию, антисептики и разобщенность. Частью нормальной жизни, без сомнения, являются и путешествия.
Поэтому тем, кто держит на себе весь выездной туризм, остается только одно – эволюционировать, чтобы внести свой вклад в построение новой реальности. Как полагается, в ходе эволюции выживут не все. Но тем, кто сумеет приспособится, вероятно, не будет страшно уже ничто.
Кэшбек не смог сделать регионы России более привлекательными для туристов
Этим летом Федеральное агентство по туризму запустило программу выплат за туры по России, по которой можно было сэкономить до 15 тысяч рублей. Однако все не так просто — для получения кэшбэка необходимо было соблюсти ряд требований. Во-первых, путевку по этой программе можно было приобрести только в течение недели — с 21 по 28 августа. Во-вторых, для покупки подходила лишь карта «Мир» (причем действовало правило: одна карта на один возврат). В-третьих, купленный тур должен длиться не менее 5 дней (4 ночей), стоить не меньше 25 тысяч рублей и должен быть оплачен полностью одним платежом. В-четвертых, поездка должна состояться в этом году (причем в отдельные регионы можно будет отправиться только с 1 октября). Наконец, в программе участвовали далеко не все отели и гостиницы, так что выбор был не так велик.
И это еще не все. Чтобы получить максимальную скидку — в 15 тысяч рублей — необходимо, чтобы тур стоил не менее 75 тысяч рублей. При покупке путешествия на сумму от 25 до 49,999 тысячи рублей кэшбэк составил лишь 5 тысяч рублей, от 50 до 74,999 тысячи рублей — 10 тысяч рублей.
В Ростуризме отчитались об успешном запуске программы: ею воспользовались порядка 60 тысяч человек, купивших туры на 1,4 млрд рублей (хотя изначально на нее было заложено 15 млрд рублей). Там не исключают повторения проекта в будущем.
Но так ли все хорошо на самом деле? Очевидно, что программа имела спрос на те направления, куда и так активно едут российские туристы. Это Краснодарский край, Крым и Ставрополье.
Так, Ставропольский край оказался на первом месте по планируемой длительности пребывания — в среднем туда бронировали отдых на 11 дней. Средняя цена на путевки составила 81,5 тысячи рублей. В общей сложности было приобретено туров на 18,5 млн рублей. А в реализации программы удалось поучаствовать более 50 организациям, пишет NewsTracker.
«Как показала практика, новая мера поддержки стала интересна и гостям, и жителям края, которые смогли спланировать семейный отдых и ежегодный отпуск по более низкой стоимости», — рассказал министр туризма и оздоровительных курортов Ставрополья Александр Трухачев.
Кроме того, акция оказалась востребованной в Карелии. «Возможность получить кэшбек за тур пользовалась большой популярностью — заявки шли буквально сплошным потоком», — рассказал «Карелinform» руководитель одного из местных туроператоров.
Однако в большинстве субъектов России все было не так радужно. Такие регионы как Волгоградская, Нижегородская, Оренбургская, Ростовская, Свердловская, Омская и Белгородская области, а также Татарстан не увидели результата от программы туристического кэшбэка.
Основная проблема заключалась в плохой организации, говорят эксперты из этих регионов. Срок подачи документов на участие в программе для туроператоров был предельно сжатым, из-за чего многие не смогли подключиться к процессу. Они уверенны, что если бы на подготовку было больше времени — месяц, а лучше два — то результаты были бы куда лучше.
«Не все могли в столь короткий срок разработать туры, которые отвечали бы требованиям. Потом еще нужно было подключить платежную систему „Мир“, что тоже затратно. Хотелось бы, чтобы в будущем, если программа повторится, давалось на все это больше времени. Повысится предложение, а с ним и спрос», — говорят в одной из турфирм Нижнего Тагила.
Как сообщает TagilCity.ru, из 500 отелей Свердловской области участие в программе кэшбэка приняли только 29. За время акции произошло лишь 14 бронирований туров. В Удмуртии этот продукт продавали только два туроператора, которым удалось вовлечь в программу порядка 100 человек, пишет Udm-info. Но это еще куда ни шло.
В Белгородской области было сертифицировано только одно турбюро. Директор «Доброхота» Иван Попельнюк рассказал «Бел.Ру», что путевки с кэшбэком так никто и не приобрел. Такая же ситуация, по информации 56orb.ru, сложилась в Оренбургской области. При этом вложения туроператорам никто не компенсировал.
«Я думаю, дело в том, что наш регион на пять дней и четыре ночи — это многовато кажется людям», — говорит Попельнюк.
Это еще одна проблема, на которую жалуются не только в Белгородской области. Зачастую туристам, которые хотят отправиться в Казань, Нижний Новгород, Волгоград, Екатеринбург хватает двух-трех дней, чтобы посмотреть все достопримечательности. Создать пятидневный тур, который будет пользоваться спросом, для большинства регионов задача сложная.
«В Волгограде туристы интересуются почти исключительно Мамаевым курганом. Они рассуждают просто: «Я «Родину-мать» уже видел, что мне тут смотреть еще четыре дня?», — говорит директор одной из туристических компаний Волжского.
Президент Нижегородской туристской лиги Елена Портнова также рассказала NewsNN, что туристический потенциал региона не раскрыт: многие путают Нижний Новгород с Великим, да и вообще не знают, чем интересна область.
Генеральный директор нижегородской туристической компании «Роза Ветров» Мария Свиридова солидарна с коллегой в этом вопросе. По ее словам, Нижний Новгород не всплывает в умах россиян, когда они выбирают направления для путешествия.
В компанию Свиридовой звонки поступали, но ни одной покупки по программе кэшбэка так и не состоялось — популярностью пользуется лишь такой продукт, как туры выходного дня, а он не подходит под правила акции.
«В целом первый опыт оказался не настолько хорош, как ожидался, но коллеги все-таки собираются продолжить свое участие в этой программе», — отметила Портнова.
В Уральской ассоциации туризма также считают, что строгие рамки программы «понизили спрос на регионы, где нет моря и солнца». Там предложили изменить условия туристического кэшбэка под каждый регион в отдельности, учитывая его особенности.
Помимо этого туроператоры сетуют, что из-за короткого срока действия программы (неделя) не все желающие успели ей воспользоваться.
«Клиенты только к концу срока стали понимать что происходит, всего четыре человека успели выбрать тур и начали оформлять карту „Мир“.
На „раскачку“ надо было дать людям время и на сами покупки лучше выделить две недели или даже месяц», — сказала в разговоре с RostovGazeta.ru генеральный директор туркомпании «Сага Вояж» Инна Удовенко.
Кроме того, многие туристы отметили, что путевку можно было купить дешевле без программы кэшбэка, сообщают «НовостиВолгограда.ру». «С трансфером и кэшбэком путевка в санаторий Лоо стоила почти 31 тысячу рублей, без кэшбека — 25 тысяч.
Путевка в адлерский пансионат „Бургас“ обошлась бы в 28,6 тысячи, хотя ее можно было оформить дешевле по программе „Открытый Юг“. Отдых в Ялте с кэшбеком стоил почти 48 тысяч, в то время как обычная путевка — на 6 тысяч дешевле.
И все потому, что нужно было обязательно включить в цену трансфер», — признались в одной из туристических компаний Волгоградской области, участвовавшей в программе кэшбэка. В итоге многие туристы предпочли обычные туры.
Еще один камень преткновения — карта «Мир». Туроператоры считают, что если бы в программе участвовали другие платежные системы, то спрос был бы больше.
«Была сырая технология, и только карточка „Мир“, плюс не участвовали агентства. В итоге программа провалилась. Это эпик-фейл года, как можно из 15 млрд не потратить 1%. На рекламу потратили больше денег, чем на программу», — возмутился генеральный директор AVT Азамат Сабиров в разговоре с Inkazan.
Член общественной палаты Тюменской области Аркадий Либерман опасается, что если программа туристического кэшбэка даст сбой в сроках или размере выплат, то бизнес понесет большие репутационные потери перед потенциальными клиентами, сообщает NashGorod.ru. «А в случае, если сначала именно бизнес компенсирует эти финансы и только потом государство ему их возвращает, то при каких-либо сбоях, это может грозить даже банкротством многим туристическим предприятиям», — подчеркнул он.
Проблемы с возвратом кэшбэка уже отметили в Башкирии. По словам руководителя Ассоциации туриндустрии РБ Комила Сиразетдинова, на совещании в Москве представитель платежной системы «Мир» отметил, что что многие банки были не готовы к такой работе. Из-за их ошибок людям не доходили кэшбэки, пишет Mkset.ru.
Несмотря на имеющиеся недочеты, большинство туроператоров из разных уголков страны намерены участвовать в программе туристического кэшбэка вновь. Однако они сомневаются, что это будет пользоваться спросом после полного открытия границ России. «У людей, например, появилась заинтересованность поехать осенью в хороший отель.
Но проблема в том, что хороших отелей, которые работали бы на „все включено“, очень мало в стране и, конечно, они переполнены. Они не справятся с возможным потоком людей.
Почему люди едут в Турцию? Потому что есть выбор за меньшие деньги», — сообщила изданию «Город55» директор турагентства «Мистер Фогг» Елена Кашленко.
«Российским туризмом будут пользоваться тогда, когда у нас будет хорошая инфраструктура, хорошие курорты, хорошие отели, сервис в них. Чтобы можно было дешево добраться до места, но сейчас у нас по России стоимость перелетов дороже, чем за границу. Это большая задача, которой надо заниматься», — считает генеральный директор татарстанской компании «Стен-тревел» Леонид Пресс.